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Trocas e Devoluções

 

​Oferecemos garantia de 30 dias SOMENTE caso ocorra escurecimento das peças

  • Caso ocorra escurecimento e você cliente seja de outra cidade/estado o valor do frete ficará por conta da cliente e então iremos realizar a troca da peça, é obrigatório que a/as peças voltem na embalagem da loja.

  • Caso a cliente seja da mesma cidade onde a loja reside/o valor do motoboy ficará por conta da cliente. E é só entrar em contato que realizaremos a troca da peça 

NÃO trocamos peças danificadas por mau uso.
Exemplo: amassar, arrebentar, perder a peça, quebrar, perder pedras e escurecimento de pedras strass/zircônias.

TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:

  •  De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. 

- A solicitação deverá ser feita exclusivamente pelo whatsapp.

- As peças a serem devolvidas deverão ser enviadas dentro do prazo de 7 dias corridos, na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda.

A CLIENTE FICARÁ POR CONTA DO PAGAMENTO DO FRETE.